Ценности Huawei. Клиенты для бизнеса — прежде всего

Name: Ценности Huawei. Клиенты для бизнеса — прежде всего
Brand: МИФ (Манн, Иванов и Фербер)
SKU: 3431434
Price: 7690 KZT
Availability: InStock

С. Чжунъи

7 690 ₸

Отправим 2 июля

Планируемая дата поступления на склад — это ориентировочная дата отправки товара с нашего склада в Ваш город, при условии оформления заказа сейчас.

Подробнее о сроках доставки до Вашего города.

Продавец Flip

💳 Оплатить за товар можно при получении
🇰🇿 Есть бесплатная доставка по Казахстану от 1 дня
🎁 Копите бонусы с каждой покупки

Детальная информация

Развернуть ↓Свернуть ↑

Издательство

МИФ (Манн, Иванов и Фербер)

Серия

Бизнес-Азия. Флагманские практики

Бумага

офсетная

ISBN

978-5-00214-421-1

Количество страниц

384

Высота издания

206 мм

Ширина издания

140 мм

Толщина издания

10 мм

Код товара

3431434

Описание

Как научиться выявлять потребности клиентов и выстраивать с ними долгосрочные отношения? Компания Huawei — мировой лидер на рынке телекоммуникаций на протяжении последних 30 лет. В этой книге раскрываются главные принципы управления бизнесом, которые помогли техногиганту достичь успеха. Вы узнаете, в чем главная суть философии Huawei, почему клиентоориентированность — ведущая ценность компании, и в чем отличие ее внедрения от других компаний. Она позволит вам достичь результата, отличного от других, поскольку именно новшество концепции применения и использования на практике позволяет компании занимать лидирующие позиции на рынке.

Развернуть ↓Свернуть ↑

Для кого книга

• для руководителей и менеджеров, которым интересно узнать секреты управления Huawei;

• для читателей «Дао Toyota», «Продавец обуви».

Развернуть ↓Свернуть ↑

Цитаты из книги

Удовлетворенность клиентов

«Если бы вы смогли обеспечить стопроцентную удовлетворенность клиентов, то у вас не было бы конкурентов. Впрочем, достижение этого — на грани невозможного. А потому все, что могут делать предприятия, — постоянно повышать степень удовлетворенности своих пользователей».

Наука и коммерция

«Человеку науки нет нужды беспокоиться о чем-либо, он вполне может провести всю жизнь за исследованием одного волоска на лапке паучка, и с него будет довольно. Однако Huawei не может только наблюдать за паучьими лапками. Компания должна в первую очередь изучать потребности клиентов».

Развернуть ↓Свернуть ↑

Издательство

МИФ (Манн, Иванов и Фербер), Россия
Издательство «Манн, Иванов и Фербер» (МИФ) — это крупное и влиятельное издательское предприятие, которое занимается изданием книг различных жанров и направлений. С момента своего основания, компания стремится предоставлять читателям высококачественную и интересную литературу. Каталог издательства впечатляет своим разнообразием. Это произведения художественной литературы, научно-популярные книги, бизнес-литература, книги о саморазвитии, исторические и психологические издания, а также...