Помощь / Мой раздел

1. Перейдите в личный кабинет flip и зайдите во вкладку "Изменить пароль".
2. Введите старый и новый пароль.
3. Сохраните изменения.

Если Вы не помните пароль, вы можете авторизоваться по номеру телефона по данной ссылке, Вам придет код авторизации для входа в аккаунт.

1. Для восстановления пароля при авторизации нажмите на кнопку “Забыли пароль”.
2. Далее укажите номер телефона или электронный адрес, указанный при регистрации на сайте.
3. Вам придет код, введите его в окне “Код подтверждения”. Или перейдите по ссылке в письме.
4. Придумайте новый пароль и сохраните изменения.

Проверьте папку "Спам". Возможно письмо поступило туда.

Если его все же не удалось найти или у Вас нет доступа к эл. почте/телефону, пожалуйста, обратитесь в наш контакт-центр! 

Личный счет - это кошелек в нашем интернет-магазине. С его помощью можно частично или полностью оплатить заказ.

Проверить баланс личного счета возможно по ссылке.

 

В рассылках мы сообщаем нашим клиентам о действующих либо приближающихся акциях, а также о новинках каталога. При наличии активного заказа, мы также будем информировать Вас о важных изменениях (например сообщим о поступлении в пункт выдачи).

Рассылки осуществляются:

• через push-уведомления в мобильном приложении flip.kz. Для получения push-уведомлений проверьте настройки Вашего устройства.
• через письма на Вашу электронную почту.

Если Вы желаете отписаться от рассылок, перейдите в "Мой раздел", далее в "Управление рассылками". Выберите рассылки, от которых хотели бы отписаться и сохраните изменения.

Чтобы удалить свой аккаунт, Вам необходимо открыть наше обновленное приложение и перейти в раздел "Редактировать профиль". Там Вы найдете опцию "Удалить аккаунт". После выбора этой опции, система попросит подтвердить действие, а затем произведет удаление Вашего аккаунта.

⚠️ Аккаунт восстановить невозможно!